ひかり戦略会計株式会社では歯科クリニックの先生方を経営のチカラでバックアップします!

コンセプト-Concept-

医院の収益を拡大し、さらなる成長を図りたい!という院長=真の経営者を全力でサポート致します。

医院経営において、私たちが大事にしているのは、小手先のテクニック、目先の成果だけにこだわるのではなく、患者様のため、スタッフのため、そして先生自身のために、長期的に医院経営を改善すること。

そして成果を獲得し、さらなる成長を目指していくことが、経営者としての使命であると考えます。

医院経営を成功させる秘訣は、院長が経営を知り、現場において実践することで真の経営者として成長することしかありません!

医院経営についてお困りの方はもちろん、さらに成長していきたいという意欲あふれるドクターとそれを支えるスタッフの成長をご支援します!

サービス内容-Service-

1歯科医院経営診断

対象者

  • 現在の自医院の状況を、客観的に把握してみたい。
  • これまでの医院経営の結果を検証したい。
  • 本当に自医院にとって、経営コンサルティングが必要かどうかを試したい。
  • まったく自医院の経営には、問題はないと思っている。
  • 自医院の経営について、将来への不安が漠然とある。

サービス概要

院内視察、資料分析、院長・スタッフへのインタビューを通じて、以下の点について診断・報告致します。

収益性分析
  • 現在の自医院の状況を、客観的に把握してみたい。
  • これまでの医院経営の結果を検証したい。
  • 本当に自医院にとって、経営コンサルティングが必要かどうかを試したい。
  • まったく自医院の経営には、問題はないと思っている。
  • 自医院の経営について、将来への不安が漠然とある。
ホスピタリティ・チェック
  • 待合室、診療室内でのスタッフ応対のチェック
  • 診療の流れ、患者対応の流れのチェック
  • ホスピタリティ指導
患者来院構造分析
  • 過去3ヶ月間の診療実績データ等に基づく、年齢、性別等の患者構成比率の分析
  • 来院患者の地域などの患者来院分布状況の分析
マネジメント力分析
  • 医療マーケティング力の分析(自医院の患者吸引構造分析等)
  • 院内マネジメント力(院内管理、経営管理、スタッフ管理等)の分析

その他、必要に応じて「診療圏調査」「競合医院分析」を追加実施します。

標準期間・料金

標準期間:1~3ヶ月間
診断のみの場合は、院内チェック及び資料分析から報告面談までの期間を標準3ヶ月とします。
医院経営改善支援契約と同時にお申し込みの場合には、支援実施と並行して行なう場合があります。
標準料金:10~30万円(消費税別途)
標準料金は、調査期間及び診断内容に応じて変更することがあります。
ただし、事前に見積りを提示し、合意した上で実施いたします。見積り、相談は無料です。いつでもお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先は、こちらまで。

2医院経営改善支援

対象者

  • 明確な経営課題がある。
  • 自医院の診療方針及び経営方針は明確だが、実行出来ていない。
  • 自医院の将来進むべき方向性ははっきりとしているが、なかなか実施出来ない。
  • 医院経営のスピードを上げていきたい。
  • ドクター、DH、スタッフの能力を向上させたい。

サービス概要

経営方針(進むべき方向性と解決すべき課題)が明確になっているという前提で、個別の経営課題の解決をハイ・スピードで実践する指導・支援を行ないます。

医院ホスピタリティ向上支援

医院経営強化の基盤として、スタッフの「接客接遇サービス」について、直接指導します。患者応対マニュアルや作成ノウハウ等の提供を通じて、医院ホスピタリティの継続的向上のための支援を行います。さらには、患者アンケートやホスピタリティ・プロジェクトを通じて、よりハイレベルなホスピタリティへの取り組みを支援します。

診療業務効率化支援

「効率化」をキーワードに、アポイントシステムの整備、治療時間の効率化から業務の標準化までを実践支援。そのために、過去の指導実績に基づくノウハウや診療実績データをベースに、スタッフへの教育等のマニュアル・フォーマットや各種ノウハウ・ツール等を提供します。

増患マーケティング強化支援

新患増患、無断キャンセル・中断防止、愛顧患者(ファン)作り、患者紹介システム等について、自医院の取り組むべき課題を明確にし、計画化し、具体的な施策を支援します。その他、Webを活用したマーケティングの実践活動を支援します。

自費率向上支援

自医院において、自費率向上のために取り組むべき課題は何か、その改善のために取り組むべき施策を明確にします。その上で、自費診療へのスイッチング・システムを整備し、各種自費ツールやカウンセリング・マニュアルを作成する実践活動を支援します。

人事制度構築支援

医院戦略実現のために、評価制度を中心とした人事制度システムの構築を通じて、スタッフのモチベーションアップを支援します。制度面の導入支援を行なうと同時に、スタッフの能力開発、教育及び採用という面においても実践的に指導、支援します。

その他、必要に応じて「診療圏調査」「競合医院分析」を追加実施します。

標準期間・料金

標準期間:12ヶ月間
期間は支援活動内容によって変わります。
原則として、自医院の経営方針が明確であるという前提に立つものとします。
(そのため、経営方針等が明確でない場合には、お断りする場合がございます)
標準料金:月額30万円(消費税別途)
標準料金は、調査期間及び診断内容に応じて変更することがあります。
ただし、事前に見積りを提示し、合意した上で実施いたします。見積り、相談は無料です。いつでもお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先は、こちらまで。

3新規開業・分院展開支援

対象者

  • 新規開業を考えている(準備している)。
  • 分院(移転)開業を考えている(準備している)。
  • 新規、分院開業をまだ漠然と考えている(するかしないかわからない)。
  • 開業直前であるが、医院経営に不安がある。
  • 近々開業する予定であるが、医院経営に不安がある。

サービス概要

医院開業における必要事項に関する情報、ノウハウを提供すると共に、診療システム構築やスタッフ採用・教育等の歯科医院経営の基本ノウハウ実践を支援することで、新医院、分院経営の立ち上げを成功へ導きます。

主な支援項目
  • 開業を志される方々の心得
  • 歯科医院開業を成功させるためのポイント
  • 開業基本プランの作成
  • 立地選定と診療圏調査
  • 医院設計・施工に関するアドバイス
  • 医療サービス内容の検討
  • 患者吸引(増患マーケティング)策の検討
  • 人材の採用と教育・評価
  • 院内管理体制の整備

標準期間・料金

標準期間:12ヶ月間~
期間は開業準備状況、支援活動内容によって変わります。
標準料金:200万円~(消費税別途)
標準料金は、契約期間及び指導・支援内容に応じて変更することがあります。
分院展開支援の場合は、一定の条件の下、一部成功報酬での支援もあります。
ただし、事前に見積りを提示し、合意した上で実施いたします。見積り、相談は無料です。いつでもお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先は、こちらまで。

4戦略的医院経営計画策定支援

対象者

  • 自医院の診療方針及び経営方針を明確にしたい。
  • 自医院の将来進むべき方向性をはっきりとさせたい。
  • 医院経営の基盤をしっかりとさせたい。
  • ドクター、DH、スタッフと医院の方向性を共有したい。
  • 漠然としているが、自医院の経営を強化したい。

サービス概要

  1. 医院経営の羅針盤となる「経営計画」を院内プロジェクトを通じて作成します。
  2. スタッフ等の能力向上を図りつつ、「進むべき方向性」と「解決すべき課題」を明確にします。
  3. 目標達成のための道筋となる「行動計画」を明確にし、自らチェックできる体制・システムを構築します。
  • 院長の診療方針と経営理念を明確にします。
  • 3年後の医院の目標(ビジョン)を明確にします。
  • 目標実現のための具体的課題を明確にします。
  • 行動計画(タイムスケジュール)を明確にします。
  • 行動計画の進行をチェックする体制を整備します。

以上のことを、院長を中心とする「院内プロジェクト」を通じて実行していきます。「院内プロジェクト」の立上から実行・進捗管理まで全ての段階において、ハイスピードに支援します。

標準期間・料金

標準期間:6ヶ月間~
原則として、期間は院内プロジェクト立上げから実行までの指導及び支援期間とします。
原則として、月2回(1回当り3~4時間)のミーティング実施を行なうものとします。
標準期間は6ヶ月ですが、プロジェクト設計段階において、期間変更の可能性があります。
標準料金:180万円(消費税別途)
標準料金は、契約期間及び指導・支援内容に応じて変更することがあります。
ただし、事前に見積りを提示し、合意した上で実施いたします。見積り、相談は無料です。いつでもお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先は、こちらまで。

5ホスピタリティ向上専門サービス【ホスピィ】

今後の医療業界で生き残る、成長拡大するための秘訣は“ホスピタリティ”。人の心や気持ちを大切にする“ホスピタリティ”こそが、医院を選択する“キーワード”となっている今、当然、患者様は自分のことを心から大切にしてくれる医院を選びます。医療業界だからこそ、“ホスピタリティ”を重要と捉える医院に患者様は集まります。だからこそ、医院経営の最重要基盤として“ホスピタリティ”向上を専門的に支援します。単なる接客接遇のセミナーではなく、スタッフと共に患者様の声を活かした実践型プロジェクトサポート!

サービス概要

“好印象”や“感じ良さ”の決め手は言葉だけではなく表情で決まります。思いやりという気持ちや表情を使い、相手に伝える、心を笑顔で伝えることについて指導します。笑顔の人を前にした時、患者様は心を開きます。患者様が心を開き、患者様の心を癒し、悩みを解決できるホスピタリティ溢れる医院を先生・スタッフと一緒に創っていく新しいサービスが『ホスピィ(HOSPY)』です。

Point1研修のみで終了ではなく、弊社コンサルタントが実際に院内に入り実践して指導します!
院内指導
(お出迎え・受付・お見送り・電話対応等)
Point2スタッフ一人一人の特徴を掴み、個人に合わせたホスピタリティ向上の指導を行います!
ディスカッション、スタッフ個人目標・レビュー
Point3患者様から実際の声を拾い上げ、短期間で確実に院内のホスピタリティを向上させます!
弊社コンサルタントがフロアマネージャーとして直接患者様に接します。

サービスの流れ

  1. 院内チェック 現状把握
  2. 患者様ヒアリング アンケート調査
  3. 院内セミナー(ホスピタリティ・おもてなし)
  4. 院内実践指導
  5. 応対ロープレ

(1)~(5)を繰り返し最終的にホスピタリティが溢れる医院創りをサポートします。

標準期間・料金

標準期間:6ヶ月間~
原則として、期間は院内プロジェクト立上げから実行までの指導及び支援期間とします。
原則として、月2回(1回当り3~4時間)のミーティング実施を行なうものとします。
標準期間は6ヶ月ですが、プロジェクト設計段階において、期間変更の可能性があります。
標準料金:180万円(消費税別途)
標準料金は、契約期間及び指導・支援内容に応じて変更することがあります。
ただし、事前に見積りを提示し、合意した上で実施いたします。見積り、相談は無料です。いつでもお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先は、こちらまで。

6歯科医院向け専門人材紹介サービス【Dental Staff PRO(DSP)】

歯科衛生士を中心とした人材紹介サービス、デンタル・スタッフ・プロ。

歯科医院経営の成長・発展に欠かせないスタッフ採用を強力にアシストする歯科医院専門の人材紹介サービスです。単に人材を紹介するだけではなく、18年を越える歯科医院経営のコンサルティング実績があるからこそできる他に類を見ないサービス!

貴医院に代わって人材を集め、教育し、ご紹介致します!求人登録は、無料です。採用になるまで一切の費用はかかりません。 人材不足の解消、優秀な人材の確保をサポートいたします!

サービスの特徴

即戦力のスタッフの採用が期待できる(教育コストの削減)
求職登録者は、数多くの歯科医院の経営コンサルティング経験の中で得た歯科医院のスタッフにとって必要な知識・スキル(医療技術を除く)を研修にて学んでおります。また、採用決定後は、入社前のオリエンテーションにて、医院の診療理念、業務マニュアル等を用いて説明致しますので、入社後、短期間で戦力化が可能となります。
採用コストのムダを省ける
何度も求人広告を出しても期待する人材を採用できないという悩みを解消することが可能で、ムダなコストをかける必要がなくなります。また、求人登録は、無料となっており、採用が決定するまで無料で求人できます。
※採用決定後、雇用契約締結後に、紹介手数料が発生致します。
入社後のトラブルを避ける可能性を高める
採用前に、求職者・求人医院に対し、弊社にてカウンセリング及び導入指導を行いますので、入社後のトラブル(早期退職、処遇のトラブル等)を避ける可能を高めることとなります。
※採用後の就労を保証するものではありません。

サービスの流れ

採用・入社までのプロセス
  1. 求人登録(無料)
  2. 登録人材情報 紹介
  3. 面接
  4. 採用決定
  5. 雇用契約
  6. 入社

当サービスへのお問い合わせ先

本サービスの詳しい資料を希望する方は、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。
求人登録は、無料です。
採用決定するまで費用は一切かかりません!ぜひともお気軽に問い合わせ下さい。

増患&自費率向上対策
“実践”講座-Course-

1コンセプト

  • 医院経営の原理原則を知り、実践すれば、勝ち残ることができる!
  • 医院経営改善には、順番がある!この順番を間違えると医院経営改善の成果獲得は出来ない!

実践すべき医院収益向上の6つのステップとは?

診療理念のアウトプット
何のために、何を目指して医院経営をするのか?
医院ホスピタリティの向上
向上し続ける仕組みを持っていますか?
診療効率改善
毎月、お金を捨ててませんか?
増患マーケティング対策
全て医院にとって必要不可欠です!
自費率向上対策
自費を勧めないで下さい!
人事評価制度策定
医院活性化の最終ステップです!

2特徴

医院経営の原理原則を正しい”順番”で学ぶことができます!

原理原則を学ぶと同時に、取り組むための理由や実践ノウハウまで講座の中でお伝えします。

講座で学んだことを”実践”するためのサポートがついています!

講座の内容を貴委員において実践するための個別支援を毎月、貴医院に訪問して実施します。学んだだけで終わらない”実践”サポートを伴う講座です。

医院経営に真剣に取り組み、悩む先生方との交流も意義ありです!

懇親会を通じて、講座参加の先生方との交流も非常に重要な医院経営におけるヒント、気づきを与えてもらえます。過去に参加された先生の中には、この交流会こそが、真の集合講座の意義だとまで言っている先生がいます。ぜひとも皆さんも積極的にご参加頂き、活用して下さい。
※懇親会への参加は各自自由となっておりますので、強制ではございません。

3成果・実績

講座で学んだことを、できることから実践!
自費収入が半年間平均比較で5倍以上に!

事例紹介

1月~6月までの集合講座で学んだことを院長自身が、まずできることから実践。
特に自費に取り組むためのツール、システムの整備に取り組むことにより、大きな成果を獲得する。
9月以降には、自費専用のユニットを増設すると同時に、勤務ドクターを採用し、Dr2名体制を構築した。

比較表

※集合講座参加期間(1~6月)と下半期(7~12月)との各6ヶ月平均を比較。 ※当事例は、あくまでもご支援した医院様が取り組まれた事例であり、講座参加、コンサルティングの成果を保証するものではありません。

比較すると・・・

4開催概要

開催日についてはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

5プログラム内容

予定プログラム

第1回テーマ
医院経営改善の基本と財務的視点
医院理念と経営目標のアウトプット
第2回テーマ
ホスピタリティ向上と診療効率改善
医院経営改善の仕組みの第一歩
第3回テーマ
増患マーケティング対策
増患のための最新ツールとシステムの紹介
第4回テーマ
自費率向上対策 I (基本ツールとシステム)
医院理念と経営目標のアウトプット
第5回テーマ
自費率向上対策 II (カウンセリングシステム)
自費率向上対策の実践ノウハウ
第6回テーマ
スタッフモチベーションシステム (評価制度導入)
医院組織活性化手法の紹介

配布マニュアル

  • 自費率向上マニュアル
  • 診療効率化改善マニュアル
  • 人事戦略マニュアル
  • スタッフモチベーションシステムマニュアル
  • 患者応対事例マニュアル
  • 戦略的中期経営計画策定マニュアル

講座開始時にお渡しするマニュアルです。非売品で、合計900ページを超えるノウハウ満載のマニュアルです。しかもマニュアル以外にも多くのツールが本講座では提供されます!

6料金・特別割引

標準価格 97万2000円 (消費税別)
上記金額は6ヶ月間の合計です。各種マニュアル代金を含む費用です。
講座参加費用は、原則として講座開始前に一括でお支払いただきます。
振込口座並びに振り込み期日等は、参加申し込みをされ受領確認された方にご連絡致します。

特別割引

早期にお申し込みいただいた場合や、弊社主催の各種セミナーにご参加された方への参加特典、より多くの先生方に参加いただくためのその他特典として、20%~50%特別割引などもご用意しております。
詳細につきましては、 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

7お申し込み・お問い合わせ

メールフォームでのお問い合わせ

お問い合わせ項目
「資料請求」または「サービスに関するお問い合わせ」
お問い合わせ内容
「増患・自費率向上対策実践講座」と記載し、必要事項をご記入の上、「送信」ボタンを押して下さい。

お電話・FAXでのお問い合わせ

(TEL)
075-330-6058
(FAX)
075-330-6059

お気軽にお問い合わせください。

コンサルタントの紹介-Consultant-

マネージャー間宮 達二

大学卒業後、ひかり税理士法人に就職し、その後、ひかり戦略会計㈱の立ち上げ当時から現在に至るまでマネージャーとして活躍。

コンサルティングの実績は、経営戦略立案、管理会計導入、事業再生、人事評価制度導入等多岐にわたる。

歯科医院経営改善については、「生産性向上なくして、業績拡大はない」というポリシーの下、生産管理・管理会計の概念を導入したコンサルティングを行うとともに、自費率向上等の収益改善のサポートを行っている。

財務会計で培ってきた知識・ノウハウを生かした現状分析を得意とし、数字に基づいた経営改善のアドバイスや、現実的かつ丁寧な指導で部下はもちろん、クライアントからも大きな信頼を得ている。

サブマネージャー北村 佳照

大阪の税理士法人勤務時代に中小企業診断士の資格を取得し、人事系の経営コンサルティング会社に就職。以来、関西の中堅企業や学校法人へのコンサルティングを行う。

その後ひかり戦略会計㈱の財務コンサルタントに転身し、現在に至る。

歯科経営改善支援の他に、事業再生(特に製造業、スーパー等の小売業)と成長戦略の立案とそのフォローアップを得意としている。

クライアントへの熱い思いから、あえて厳しい意見も臆することなく具申するのが北村流。他業種も含め約7割以上の企業が経営を改善させた実績を持つ。

お問い合わせ-Contact-

下記必要事項をご入力の上、「送信」ボタンを押してください。
必須項目は必ずご入力いただきますようお願いいたします。

個人情報保護規定

コンサルティング活動は、お客様・従業員・社会全体の信用と信頼のもとに展開されるものであり、信用・信頼なくコンサルティング活動をすることは不可能です。当社は、お客様や従業員のプライバシーを保護するために、最大限の努力をします。

●基本原則

  • 個人情報の収集は業務上の必要性が明確である場合を原則とし、必要最低限にとどめる。
  • 個人情報の利用に際しては、個人情報の信頼性を維持するために厳密に管理する。
  • 当人の承諾又は法令などに基づく提出要請がない限り、第三者に対してお客様及び従業員に関する個人情報を一切提供しない。
  • お客様、従業員及びその他に関する情報を必要以上に保有しない。
  • 弊社全従業員は、お客様や従業員のプライバシー権を守る義務があるという意識を高く持ち、お客様及び従業員に関するプライバシーを厳しく保護する。

個人情報の管理

個人情報の閲覧は、業務遂行上の必要性から許可された当社の役員及び従業員のみに限定しています。弊社の所有する個人情報の利用及び利用状況については、常に厳重に管理します。 弊社では、個人情報の情報処理等に関して、外部に委託することはありません。

個人情報の開示

法の要請による場合、もしくは、お客様の同意がある場合を除き、弊社は外部団体に対して、個人情報は開示しません。強制力のない政府機関からの情報開示要求は、法廷訴訟で召喚状や令状を伴う場合を除き拒否します。
外部との連絡の際は、必要に応じて相手方が、お客様や従業員を装った不正な者ではなく本人であることを確認します。

個人情報の収集

収集する個人情報は、弊社の業務遂行上必要とする内容にとどめます。 個人情報の使用・利用目的で収集した個人情報の利用は厳密に管理し、その使用は原則として、利用目的に掲載した範囲内で、弊社の業務遂行に不可欠である場合にとどめます。弊社では、収集した個人情報を下記の目的で利用させていただく場合があります。

業務上のご連絡

弊社が取り扱う商品・サービスに関するご案内

  • コンサルティングサービス・教育研修関連サービス・経営診断サービス等
  • 経営に関する各種マニュアルの販売等・新規ビジネス等の関連サービス等

弊社が主催・共催・協賛・後援するセミナー/講演会等のご案内

弊社リサーチ業務におけるモニター協力のお願い

お客様からお問い合わせ頂いたご用件に対する対応

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